Ιδιωτικό Απόρρητο

Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) & Cookies

Ως προσωπικό δεδομένο νοείται κάθε πληροφορία ή συνδυασμός πληροφοριών που θα μπορούσε να σας ταυτοποιήσει άμεσα (π.χ. ονοματεπώνυμο) ή έμμεσα (π.χ. μέσω αναγνωριστικών/τεχνικών δεδομένων όπως IP address ή cookies). Αυτό σημαίνει ότι τα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνουν στοιχεία όπως διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση κατοικίας, αριθμό τηλεφώνου, στοιχεία συναλλαγών, καθώς και δεδομένα χρήσης της ιστοσελίδας.

Με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενημερώνεστε για τη συλλογή, επεξεργασία και χρήση των προσωπικών δεδομένων από την επιχείρηση Be-Casual, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

1. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η επιχείρηση:

Be-Casual

Έδρα: Κύπρου 60, Κόρινθος, Τ.Κ. 20100, Ελλάδα

Τηλέφωνο: 210-5735345

Email: info@be-casual.gr

Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνείτε στο παραπάνω email. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με την επεξεργασία που είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της παραγγελίας, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η παροχή ορισμένων υπηρεσιών.

2. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΝΤΑΙ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΕΡΙΗΓΗΣΗ

Εφόσον επισκεφθείτε την ιστοσελίδα χωρίς να εγγραφείτε ή να παραγγείλετε, ενδέχεται να συλλέγονται τα παρακάτω δεδομένα, τα οποία είναι απαραίτητα για την ορθή λειτουργία, ασφάλεια και βελτίωση της ιστοσελίδας:

• Δεδομένα συσκευής & περιηγητή (browser): τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, έκδοση browser, αναγνωριστικά συσκευής
  
• Στοιχεία σύνδεσης: ημερομηνία, ώρα και διάρκεια επίσκεψης, σελίδες που επισκεφθήκατε, πηγή/παραπομπή (referrer), IP address
  

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται κυρίως για τεχνικούς/στατιστικούς λόγους και για την ασφάλεια των συστημάτων μας.

3. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ & ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Αν δημιουργήσετε λογαριασμό ή πραγματοποιήσετε παραγγελία στο Be-Casual.gr, ενδέχεται να ζητηθούν δεδομένα όπως:

• Ονοματεπώνυμο
  
• Email
  
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
  
• Διεύθυνση αποστολής και (αν είναι διαφορετική) διεύθυνση χρέωσης
  
• Ταχυδρομικός κώδικας, πόλη, νομός/περιοχή
  
• Στοιχεία τιμολόγησης (εφόσον ζητηθεί τιμολόγιο)
  
• Στοιχεία παραγγελίας (προϊόντα, ποσά, τρόπος αποστολής)
  

Προαιρετικά μπορεί να δοθούν επιπλέον στοιχεία (π.χ. σχόλια παραγγελίας), εφόσον επιλέξετε να τα συμπληρώσετε.

4. ΣΚΟΠΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ & ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους παρακάτω σκοπούς και με τις αντίστοιχες νόμιμες βάσεις:

1. Εκτέλεση παραγγελίας & σύμβασης (GDPR 6(1)(β))
   
   Για την ολοκλήρωση παραγγελίας, τιμολόγηση, αποστολή, εξυπηρέτηση πελατών, αλλαγές/επιστροφές.
   
2. Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (GDPR 6(1)(γ))
   
   Λογιστικές/φορολογικές υποχρεώσεις, τήρηση παραστατικών.
   
3. Έννομο συμφέρον (GDPR 6(1)(στ))
   
   Ασφάλεια συστημάτων, πρόληψη απάτης, έλεγχος κακόβουλων ενεργειών, βελτίωση υπηρεσιών, βασικά στατιστικά χρήσης.
   
4. Συγκατάθεση (GDPR 6(1)(α))
   
   Όπου απαιτείται, όπως για προωθητικές επικοινωνίες (newsletter/SMS) και για μη απαραίτητα cookies (στατιστικά/προώθησης).
   

5. ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΤΡΙΤΟΥΣ / ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ

Το Be-Casual δεν πωλεί και δεν εκμισθώνει τα προσωπικά σας δεδομένα.

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν μόνο στους απολύτως απαραίτητους συνεργάτες για την εκτέλεση της υπηρεσίας, όπως:

• Πάροχοι πληρωμών: Viva Wallet (πληρωμές με κάρτα), PayPal (πληρωμές PayPal)
  
• Εταιρείες ταχυμεταφορών: Γενική Ταχυδρομική και ΕΛΤΑ Courier (παράδοση/επιστροφές)
  
• Πάροχοι φιλοξενίας/υποδομών e-shop: (π.χ. πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου και τεχνικοί πάροχοι)
  

Οι συνεργάτες μας λαμβάνουν μόνο τα απαραίτητα στοιχεία και δεσμεύονται από συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων.

6. ΧΩΡΕΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ / ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ ΕΚΤΟΣ ΕΕ

Η επεξεργασία πραγματοποιείται κυρίως εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) / ΕΟΧ.

Σε περίπτωση που κάποιοι πάροχοι υπηρεσιών (π.χ. τεχνικές υποδομές) βρίσκονται εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, η διαβίβαση πραγματοποιείται μόνο με τις νόμιμες εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR (π.χ. κατάλληλες συμβατικές ρήτρες).

7. ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για όσο χρειάζεται, ανάλογα με τον σκοπό:

• Παραγγελίες/παραστατικά: όσο απαιτείται από φορολογική & λογιστική νομοθεσία
  
• Επικοινωνία/αιτήματα: όσο απαιτείται για την εξυπηρέτησή σας
  
• Λογαριασμός χρήστη: μέχρι να ζητήσετε διαγραφή ή μετά από μεγάλη περίοδο αδράνειας
  
• Marketing (εφόσον υπάρχει συγκατάθεση): μέχρι να κάνετε απεγγραφή/ανάκληση συγκατάθεσης
  

Όταν δεν χρειάζεται πλέον να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε.

8. COOKIES – ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας, ώστε να καταστεί η επίσκεψή σας λειτουργική και πιο ευχάριστη.

Υπάρχουν:

• Cookies συνεδρίας (session cookies): διαγράφονται όταν κλείσετε τον browser
  
• Μόνιμα cookies (persistent cookies): παραμένουν για ορισμένο χρονικό διάστημα
  

Μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας ώστε να αποδέχεται ή να απορρίπτει cookies. Η απόρριψη ορισμένων cookies μπορεί να μειώσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.

Κατηγορίες cookies

A. Απαραίτητα / Λειτουργικότητας

Απαραίτητα για βασικές λειτουργίες (π.χ. καλάθι, ολοκλήρωση παραγγελίας, ασφάλεια, αποθήκευση επιλογών).

B. Απόδοσης / Στατιστικά

Συλλέγουν πληροφορίες για τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας, με σκοπό τη βελτίωση απόδοσης και εμπειρίας.

C. Προώθησης / Διαφήμισης

Χρησιμοποιούνται για την παροχή στοχευμένης διαφήμισης και μέτρηση αποτελεσματικότητας καμπανιών (όπου εφαρμόζεται και όπου έχει δοθεί συγκατάθεση).

9. ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ & ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη στο Be-Casual είναι εμπιστευτικές και χρησιμοποιούνται μόνο στο μέτρο που είναι αναγκαίο για την παροχή των υπηρεσιών μας.

Οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω Viva Wallet και οι πληρωμές μέσω PayPal στο αντίστοιχο ασφαλές περιβάλλον.

Το Be-Casual δεν αποθηκεύει ούτε αποκτά πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας ή του λογαριασμού σας.

Για την ασφαλή μεταφορά δεδομένων χρησιμοποιείται κρυπτογράφηση SSL.

10. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή αποκάλυψη.

11. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβαση στα δεδομένα σας
  
• Διόρθωση ανακριβών δεδομένων
  
• Διαγραφή (όπου επιτρέπεται)
  
• Περιορισμό επεξεργασίας
  
• Εναντίωση στην επεξεργασία (όπου εφαρμόζεται)
  
• Φορητότητα δεδομένων
  
• Ανάκληση συγκατάθεσης (όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση)
  

Για άσκηση δικαιωμάτων μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@be-casual.gr.

12. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ – ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Το Be-Casual διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική για λόγους συμμόρφωσης με τη νομοθεσία ή για λειτουργικές ανάγκες. Η επικαιροποιημένη έκδοση θα αναρτάται πάντοτε στην ιστοσελίδα.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μπορείτε να επικοινωνείτε:

Email: info@be-casual.gr | Τηλ.: 210-5735345